Гарантия

По вопросам гарантийного ремонта Вы можете обратиться в любой магазин нашей сети

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которых должны соответствовать обувь и сопутствующие товары:

ДСТУ 2157 "Обувь. Термины и определения";
ДСТУ 2158 "Обувь. Дефекты. Термины и определения";
ГОСТ 26167: 2009 "Обувь повседневная. ТУ";
ГОСТ 19116: 2007 "Обувь модельная. ТУ";
ГОСТ 26166-84 "Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. ТУ";
ГОСТ 26165: 2009 "Обувь детская. ТУ";
ДСТУ +2063 "Обувь для активного отдыха. ТУ";
ГОСТ +1135: 2007 "Обувь домашняя, дорожное. ЗТУ";
ГОСТ 28754 "Ремни поясные и для часов. ЗТУ";
ГОСТ 28631: 2006 "Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. ЗТУ";
ГОСТ 8 541 "Изделия чулочно-носочные, вырабатываемые на кругло чулочных автоматах. ТУ";
ДСТУ 2056 "Колготки, производимых на кругло чулочных автоматах. ЗТУ";
ГОСТ 28846 (ISO 4418) "Перчатки и рукавицы. ЗТУ".

Гарантийные сроки товаров согласно ДСТУ:

Обувь для взрослого населения:
• 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь детская:
• 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь для активного отдыха:
• 60 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь домашняя и дорожняя:
• 30 дней со дня продажи через розничную сеть.

Одежда:
• 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Кожгалантерейные изделия:
• сумки хозяйственные, пляжные, детские и школьные рюкзаки,
• изделия мелкой кожгалантереи - 30 дней;
• сумки женские, мужские, дорожные, спортивные - 30 дней;
• ремни - 30 дней
• перчатки - 30 дней.

Согласно р . І ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Гарантийный срок - это срок, в течение которого производитель (продавец) обязуется об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Срок службы - календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Срок службы равен гарантийному сроку.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно р. ІІ ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.

Гарантийный срок носки (эксплуатации) начисляется со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (для обуви):

• Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;
• Летний сезон с 15 мая по 15 сентября;
• Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

Гарантийный срок носки (эксплуатации) начисляется со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (для одежды):

• Осенне-зимний сезон с 1 октября;
• Весенне-летний сезон с 1 апреля.

Как правильно выбрать обувь

Покупая обувь, уделяйте большое внимание правильному выбору необходимого размера и полноты обуви, стопа в обуви не должна быть сжатой, так как в случае несоответствия размеров обуви могут возникнуть проблемы: с одной стороны, неправильный выбор ставит под угрозу здоровье ног, а с другой - это может привести к деформации обуви, разрыву швов, появлению трещин и заломов. Неверно подобранная по размеру или полноте обувь не является причиной для обращения с претензией.

При выборе обратите внимание на назначение обуви (рабочая, для отдыха, модельная, повседневная, спортивная и т.д.). Форма и высота каблука должны соответствовать телосложению потребителя.

Сначала носите обувь недолго, чтобы она могла приспособиться к форме ноги.

На работу носите обувь удобную, на каблуке высотой 30 - 40 мм, с учетом возраста. Модельная обувь предназначается для краткосрочного ношения на выход; спортивная - для занятий спортом.

Порядок эксплуатации обуви и кожгалантерейных изделий

После каждого ношения приводите обувь в порядок. Сушите влажную обувь при комнатной температуре без использования отопительных и нагревательных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения формы обуви. Обувь и кожгалантерейные изделия должны быть защищены от попадания прямых солнечных лучей, от воздействия паров, газов и химических веществ (щелочей, кислот, активных растворителей и т.д.).

Обувь не следует мыть и сильно тереть, так как обувь потеряет свой первоначальный внешний вид. Обувь запрещается стирать в стиральной машине, а также использовать отбеливатель. Надевайте обувь только розшнурованной (расстегнутой), пользуйтесь рожками для обуви - это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви. Не перетягивайте шнурки на голеностопном суставе для предотвращения разрыва кожи и крепления. Не снимайте обувь не розшнурованной и наступайте на задник - это предотвратит отрыв подошвы. Осторожно обходитесь с декоративной фурнитурой на обуви.

Не носите обувь с подошвой из натуральной кожи, кожаной обтяжкой каблука, с верхом из тканей, а также обувь прошивного метода крепления в дождливую погоду. Промокание такой обуви не является причиной для обращения с претензией. Всегда обращайте внимание на материал и способ крепления подошвы. Продавец гарантирует водонепроницаемость только на резиновую обувь и обувь с использованием водонепроницаемых мембран.

Не носите обувь на высоких или тонких каблуках по гравию, щебню, мостовой, поскольку это может привести к повреждению обуви или получения травмы. Модельная обувь предназначена для ношения в условиях ровной, твердой поверхности. Ношение этой обуви в снежную погоду может привести к оседанию на ее поверхности соли и других химикатов, используемых коммунальными службами для ускорения таяния снега. Пятна на обуви, возникающие при этом, не должны быть основанием для предъявления претензий производителю.

При соблюдении вышеуказанных правил эксплуатации и ухода магазин гарантирует высокое качество товаров в течение срока службы установленного Законодательством Украины и нормативно-технической документацией.

Винницкая обл.
21100, г. Винница, Хмельницкое шоссе, 7, тел.: (0432) 39–9955

Волынская обл.
43016, г. Луцк, ул. Ковельская, 8, тел.: (0332) 72–4826

Днепропетровская обл.
49044, г. Днепропетровск, ул. Баррикадная, 23, тел.: (0562) 744–0946

Житомирская обл.
10014, г. Житомир, ул. Черняховского, 3, тел.: (0412) 41–8986

Закарпатская обл.
88000, г. Ужгород, пл. Петефи, 14, тел.: (0312) 61–6374

Запорожская обл.
69093, г. Запорожье, ул. Дзержинского, 9, тел.: (0612) 64–7512

Ивано-Франковская обл.
76000, г. Ивано–Франковск, ул. Шашкевича, 6, тел.: (03422) 2–4866

Кировоградская обл.
25006, г. Кировоград, ул. Преображенская, 2, тел.: (0522) 22–2653

Киевская обл.
01001, г. Киев, ул. Крещатик, 6, тел.: (044) 279–9262

Львовская обл.
79000, г. Львов, ул. Чайковского, 20, тел.: (0322) 72–2863

Николаевская обл.
54001, г. Николаев, ул. Шевченко, 58, тел.: (0512) 36–8344

Одесская обл.
65107, г. Одесса, ул. Канатная, 83, тел.: (0482) 22–6168

Полтавская обл.
36011, г. Полтава, ул. Пушкина, 16, тел.: (0532) 56–5634

Ровенская обл.
33028, г. Ровно, ул. Симона Петлюри, 5, тел.: (0362) 22–1423

Сумская обл.
40007, г. Сумы, ул. Харьковская, 101, тел.: (0542) 33–3487

Тернопольская обл.
46001, г. Тернополь, бул. Шевченко, 11, тел.: (0352) 52–3216

Харьковская обл.
61022, г. Харьков, ул. Сумская, 45, тел.: (057) 700–3968

Херсонская обл.
73000, г. Херсон, ул. Белинского, 15, тел.: (0552) 24–6052

Хмельницкая обл.
29000, г. Хмельницкий, ул. Грушевского, 87, тел.: (0382) 76–2929

Черкасская обл.
18008, г. Черкассы, ул. Крупской, 56, тел.: (0472) 45–6205

Черновицкая обл.
58000, г. Черновцы, ул. М. Заньковецкой, 4, тел.: (0372) 55–3189

Черниговская обл.
14005, г. Чернигов, пр. Мира, 49а, тел.: (04622) 7–4884

г. Киев
04070, г. Киев, ул. Сагайдачного, 29а, тел.: (044) 417–2127